Świąteczny i noworoczny tryb pracy sklepu internetowego ARDON®
Szanowni Klienci,
chcielibyśmy poinformować Państwa o świątecznym trybie pracy naszego sklepu internetowego oraz o przerwie w funkcjonowaniu związanej z coroczną inwentaryzacją.
Zamówienia złożone do czwartku 18.12.2025 (włącznie) zostaną wysłane jeszcze przed Świętami. Gwarancja doręczenia przed Świętami zależy jednak od wybranego przewoźnika, dlatego zalecamy nie zostawiać zakupów na ostatnią chwilę.
W okresie od piątku 19.12.2025 do środy 7.01.2026 nastąpi całkowite wstrzymanie działalności z powodu świąt Bożego Narodzenia oraz następującej po nich inwentaryzacji. Zamówienia złożone w tym czasie (19.12.2025–7.01.2026) zaczniemy realizować od czwartku 8.01.2026. W okresie tym nieczynny będzie również cały dział sklepu internetowego, dlatego możliwości odpowiadania na Państwa e-maile, telefony oraz wiadomości na czacie będą mocno ograniczone.
Aby zapewnić Państwu komfortowe i bezpieczne zakupy, tradycyjnie wprowadzamy świąteczną ofertę wydłużonego terminu zwrotu zakupionego towaru – aż do 31.01.2026 (dotyczy wszystkich zamówień złożonych w okresie 10.11.2025 – 18.12.2025).
Najczęściej zadawane pytania
Do kiedy mogę złożyć zamówienie, aby mieć pewność, że paczka dotrze przed Świętami?
Sklep internetowy pracuje w standardowym trybie do czwartku 18.12.2025. Oznacza to, że zamówienia złożone do tego dnia (włącznie) zostaną wydane przewoźnikowi jeszcze przed Świętami. Nie zalecamy składania zamówień na ostatnią chwilę — nie jesteśmy w stanie zagwarantować dostawy przed Świętami, ponieważ zależy to od aktualnego obciążenia przewoźnika.
Kiedy mogę oczekiwać dostawy, jeśli złożę zamówienie między 19.12.2025 a 7.01.2026?
W tym okresie nasi pracownicy mają obowiązkowy urlop świąteczny oraz trwa inwentaryzacja. Pełna działalność zostanie wznowiona dopiero w czwartek 8.01.2026. W tym czasie nagromadzi się wiele zamówień, które następnie będziemy realizować stopniowo, w kolejności ich wpływu. Oznacza to, że paczka może dotrzeć do Państwa dopiero około połowy stycznia 2026.
Dlaczego nikt nie odpowiada na e-maile, czat ani nie odbiera telefonów?
Powodem jest wspomniana wyżej przerwa urlopowa. Prosimy się nie martwić — wszystkie wiadomości i pytania zostaną rozpatrzone po powrocie zespołu, od 8.01.2026.
Jeśli opłacili Państwo zamówienie kartą online i życzą sobie jego anulowania oraz zwrotu środków, oczywiście to umożliwimy — jednak również dopiero od 8.01.2026.
Jak wygląda kwestia zwrotu towaru?
Jeśli odesłali Państwo towar tuż przed 18.12.2025, zajmiemy się zwrotem dopiero po Świętach i inwentaryzacji, czyli od czwartku 8.01.2026. Nie ma powodów do obaw — wszystkie zgłoszenia zostaną obsłużone. Termin na zwrot produktów zakupionych w okresie od 10.11.2025 został przedłużony aż do 31.01.2026, więc nie ma ryzyka przekroczenia czasu na realizację zgłoszenia.
Dziękujemy za zrozumienie i życzymy Państwu pięknego, spokojnego i bezpiecznego wejścia w rok 2026 :)
Zespół ARDON®