Zwrot / reklamacja

W tej sekcji znajdziesz informacje, jak postępować, jeśli chcesz zwrócić lub zareklamować towar zakupiony w naszym sklepie internetowym.

Nie dokonujemy wymiany towarów. Jeśli chcesz wymienić zakupiony produkt na inny, skorzystaj z prawa odstąpienia od umowy dotyczącej pierwotnego zamówienia, a następnie złóż nowe zamówienie.

1) Chcę zwrócić towar i odstąpić od umowy

Zgodnie z paragrafem §  11 naszego Regulaminu sklepu internetowego masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

Jak postępować?

Wypełnij interaktywny formularz odstąpienia od umowy, a następnie odeślij towar na adres:

Biuro Obsługi Klienta dla Ardon s.r.o.

ul. Jana III Sobieskiego 105 pok.211

43-300 Bielsko-Biała

email:info@ardon.pl

tel: 722 397 175

2) Towar jest wadliwy i chcę złożyć reklamację

Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem info@ardon.pl. W tytule wiadomości wpisz hasło REKLAMACJA oraz numer zamówienia lub faktury. Opisz zgłaszany problem i dołącz wyraźne zdjęcia reklamowanego produktu.

Jeżeli zajdzie taka konieczność uzupełnij formularz reklamacyjny i odeślij go wraz z towarem na adres Biura Obsługi Klienta.